Voor ASN Bank in Utrecht zijn wij op zoek naar een Junior proces manager Ockto.

Over ASN Bank:
Wij zijn voortaan samen één merk: ASN Bank. Een sterke bank die wendbaar is, krachtig en toekomstbestendig. We willen zowel commercieel als operationeel vandaag al het verschil maken. Zodat we ook morgen kunnen zorgen voor mens en maatschappij.

LET OP:
- Graag de contactgegevens van de kandidaat en van jullie als partij uit het CV halen, mocht het CV toch contactgegevens bevatten, dan zullen wij de kandidaat niet aanbieden bij de klant;
- Het is voor de leverancier NIET toegestaan om rechtstreeks contact op te nemen met ASN. Als hier geen gehoor aan wordt gegeven, volgt er één waarschuwing en bij herhaling wordt de leverancier uitgesloten van aanvragen van De Volksbank;
- Reistijd van een kandidaat mag niet langer zijn dan 60 minuten;
- het is niet toegestaan om boven het max tarief aan te bieden, kandidaten die boven het max tarief aangeboden worden zullen wij moeten afwijzen;
- Bij voldoende aanbod zullen wij de rol eerder sluiten dan de aangegeven deadline in de portal. Biedt dus z.s.m. een geschikte kandidaat aan;
- Leveranciers mogen slechts 2 kandidaat aanbieden. Mochten er door één partij meerdere kandidaten aangeboden worden, dan zullen wij alle kandidaten moeten afwijzen.
- Door het groot verwachtte aanbod voor deze rol zullen wij afgewezen kandidaten niet voorzien van een inhoudelijke terugkoppeling;
- ZZP; NEE.
- Deta Vast NEE.
- 36 uur per week.

Wil jij bijdragen aan een veiliger financieel systeem en impact maken in de strijd tegen financieel-economische criminaliteit? Als junior Procesmanager Klantdataherstel ben jij de schakel tussen beleid en processen en je collega’s/gebruikers. Je ondersteunt het klantdataherstel team bij het opzetten van processen voor klantdataherstel zodat de bank haar poortwachtersrol beter kan vervullen.

Hier kom je te werken:
ASN Bank wil haar poortwachtersrol als bank in de maatschappij verbeteren. De bank heeft tot doel het daarvoor ontwikkelde Wwft-herstelplan succesvol uit te voeren en de datakwaliteit van klantdossiers volgens de regelgeving te verhogen. Zo kan de bank sturen op een verfijning van haar risico management en daardoor haar poortwachtersrol beter vervullen. Dit is momenteel een van de topprioriteiten van de Volksbank.Binnen de tijdelijke afdeling AFC Innovation & Client Remediation, binnen het team Regie is de werkstroom klantdataherstel verantwoordelijk voor de operationalisering van de oplossingsrichtingen om grootschalig data te kunnen herstellen voor het realiseren van de klantdataherstel-doelen. Hierin werk je nauw samen met zowel technische en business expertises.

Zo ziet jouw baan eruit:
Jij zorgt ervoor dat de vereisten, toepassingen en inzichten duidelijk zijn voor het klantdataherstel team en relevante stakeholders zoals klantreisteams en service teams. Je begrijpt wat er nodig is voor operationele teams om klantdataherstel uit te voeren op de korte en middellange termijn. Je hebt ervaring op het gebied van proces flows, business process analyse, gap analyse en hebt sterke communicatieve vaardigheden. Je hebt business analyse skills die ervoor zorgen dat vereisten en inzichten op een duidelijke en begrijpelijke manier worden gecommuniceerd.

Jouw kwaliteiten:
Dankzij je scherpe blik overzie jij complexe processen en heb je tegelijkertijd zicht op de details daarbinnen. Allerlei losse stukken informatie breng je probleemloos bij elkaar en je ziet de rode draad daarbinnen. In je complexe omgeving, waarin je te maken hebt met tegengestelde belangen en diverse krachtenvelden, bewaar jij de rust. Je neemt uiteenlopende stakeholders mee in jouw aanpak. Bovendien floreer jij in een omgeving die in beweging is en waar nog niet alles in beton gegoten is.

Verder heb je:
- Je hebt minimaal HBO of WO niveau
- 2-3 jaar werkervaring met het uitwerken van processen en proces flows, zoals business process management
- De juiste communicatieve vaardigheden om af te stemmen met verschillende partijen zoals Product Owners en de vereisten per werkpakket makkelijk te kunnen overbrengen aan het team waarin je werkt.
- Je bent creatief en gestructureerd waardoor je altijd in staat bent je keuzes helder te onderbouwen;

Aanvullende informatie:
- Er wordt hybride gewerkt;
- Leveranciers van kandidaten behoren op de hoogte te zijn van de geldende wet- en regelgeving op het gebied van arbeidsvoorwaarden en de (Volksbank) cao. Deze inzet valt in schaal 9 van de Volksbank cao;
- Wij ontvangen graag de persoonlijke motivatie en het CV in het Nederlands;
- Pre-employmentscreening: Als de kandidaat mag starten bij de klant, dan zal er een pre-employmentscreening plaatsvinden. Wij sturen u op dat moment de daarvoor benodigde documenten toe. Uw kandidaat mag pas starten na afronding van de pre-employmentscreening;
- De kandidaat beschikt over een legitimatiebewijs (een paspoort of identiteitskaart), welke bij intake én op de startdatum van het contract van de kandidaat geldig is en ter controle kan worden overlegd;
- Daarnaast is het van belang dat de kandidaat beschikbaar is voor de hele gevraagde periode in de aanvraag;
- Bij het aanbieden van kandidaat gaan wij ervan uit dat u akkoord bent met de voorwaarden van deze specifieke klant. Bent u niet bekend met deze voorwaarden kunt u die opvragen bij de verantwoordelijke recruiter.

BELANGRIJK!: Vul alle kandidaat gegevens juist in. Vul bij “woonplaats” de woonplaats in van de kandidaat. Dit zijn gegevens die de klant wil ontvangen met de aanbieding. Bij onvolledige/onjuiste aanbiedingen is er een risico dat de kandidaat niet aangeboden kan worden en hiermee afgewezen wordt.