Voor ASN Bank in Utrecht zijn wij op zoek naar een Medior Hypotheekacceptant.

Over ASN Bank:
Wij zijn voortaan samen één merk: ASN Bank. Een sterke bank die wendbaar is, krachtig en toekomstbestendig. We willen zowel commercieel als operationeel vandaag al het verschil maken. Zodat we ook morgen kunnen zorgen voor mens en maatschappij.

LET OP:
- Graag de contactgegevens van de kandidaat en van jullie als partij uit het CV halen, mocht het CV toch contactgegevens bevatten, dan zullen wij de kandidaat niet aanbieden bij de klant;
- Het is voor de leverancier NIET toegestaan om rechtstreeks contact op te nemen met ASN. Als hier geen gehoor aan wordt gegeven, volgt er één waarschuwing en bij herhaling wordt de leverancier uitgesloten van aanvragen van De Volksbank;
- Reistijd van een kandidaat mag niet langer zijn dan 60 minuten;
- het is niet toegestaan om boven het max tarief aan te bieden, kandidaten die boven het max tarief aangeboden worden zullen wij moeten afwijzen;

Wil je werken bij een bank die maatschappelijke impact maakt en een sterke klantrelatie opbouwt? Ben jij die resultaatgerichte hypotheekacceptant, die als sparringpartner van de adviseur de beste oplossing voor de klant nastreeft? Denk jij in mogelijkheden en ben jij in staat om jouw eigen werkproces te analyseren en (continu) te verbeteren? Spreekt jou dit aan? We hebben plek voor een klantgerichte en gedreven medewerker voor ons Serviceteam binnen Lending Operations.

Binnen Lending Operations zijn wij op zoek naar een hypotheekacceptant voor standplaats Sittard. Als hypotheekacceptant ben je verantwoordelijk voor het beoordelen en accepteren van hypotheek aanvragen. Je bent in staat dit proces kwalitatief goed, tijdig en efficiënt uit te voeren. Daarnaast initieer je acties om onze dienstverlening continu te verbeteren. Je denkt mee met adviseurs en bent in staat niet-standaard aanvragen (‘maatwerk’) te behandelen.

Hier kom je te werken:
Je maakt deel uit van een Serviceteam binnen Lending Operations. Dit serviceteam is verantwoordelijk voor het verlenen van een optimale service aan alle klanten en intermediairs. Binnen een informele en open sfeer werk je samen en draag je bij aan het realiseren van de woonwens van klanten. Jullie leren van elkaar en blijven samen op de hoogte van belangrijke trends en ontwikkelingen binnen jullie kennisgebied. Jouw werkzaamheden zijn o.a. als volgt:- Je bent verantwoordelijk voor de beoordeling en verwerking van hypotheekaanvragen die door de adviseurs worden ingediend;- Je analyseert, beoordeelt en controleert hypotheekdossiers op inhoud en dwarsverbanden. Je fiatteert zelfstandig aanvragen en motiveert eventuele afwijzingen;- Je bent een volwaardig sparringpartner voor de adviseur en denkt mee over alternatieven en levert maatwerk. Hierdoor ben je (mede) verantwoordelijk voor het onderhouden van een goede relatie met de adviseurs;- Je zorgt voor een efficiënte verwerking en afhandeling van hypotheekdossiers. Knelpunten, afwijkingen en uitval signaleer en analyseer je zelfstandig en ook verbetervoorstellen pak jij zelf actief op.

Jouw kwaliteiten:
Je bent een bevlogen en klantgerichte medewerker die zich betrokken voelt bij de maatschappelijke missie van ASN Bank en je hebt affiniteit met administratie en service verlening. Vanuit jouw gedrevenheid en kennis voel jij je verantwoordelijk om de service naar een hoger niveau te tillen. Je bent een teamplayer, je bent mensgericht en zoekt verbinding met collega’s.

Verder heb je:
- Een goed inlevingsvermogen en schakel je zonder moeite in verschillende telefoongesprekken;
- Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Er plezier in als dossiers op orde zijn;
- Een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
- De ambitie om van een fijn en hecht team onderdeel te zijn;
- HBO werk- en denkniveau;
- WFT Basis en WFT Hypothecair Krediet (bij start) OF WFT Basis en ervaring als hypotheekacceptant (en WFT Hypothecair Krediet binnen 3 maanden)- WFT Vermogen (of certificering binnen 3 maanden na start);
- 2-5 jaar werkervaring;
- Kennis van Wet- en Regelgeving en actuele gebeurtenissen op hypotheekgebie;
- Kennis van de impact van life-events op de financiële weerbaarheid van klanten;
- Bij voorkeur basiskennis van operationeel management, Lean management en continu verbeteren.

Wij zijn op zoek naar een klantgerichte acceptant die in staat is verschillende soorten hypotheekaanvragen zelfstandig te behandelen. Je hebt impact en overtuigingskracht waardoor je een volwaardig sparringpartner bent voor adviseurs. Door jouw probleemanalyse zet je niet alleen in om (complexe) dossiers te beoordelen maar ook om knelpunten in ons proces te analyseren. Je neemt initiatief om zelf onze dienstverlening (continu) te verbeteren. Je toont aanpassingsvermogen en eigenaarschap voor jouw persoonlijke ontwikkeling door toepassen van zelfreflectie.

Belangrijk voor deze A.I. opdracht: Als een kandidaat wordt aangenomen gaat hij / zij door een opleidingstraject (losstaande van de benodigde WFT certificaten). Besluit de ASN Bank dan wel de betreffende aangenomen kandidaat te stoppen met het opleidingstraject dan zal de inhuur per direct stopgezet worden. M.a.w. er zal geen sprake zijn van een opzegtermijn van 1 maand. Het opleidingstraject heeft een duur van 13 weken.

Aanvullende informatie:
- Er wordt hybride gewerkt;
- Leveranciers van kandidaten behoren op de hoogte te zijn van de geldende wet- en regelgeving op het gebied van arbeidsvoorwaarden en de (Volksbank) cao. Deze inzet valt in schaal 7 van de Volksbank cao;
- Wij ontvangen graag de persoonlijke motivatie en het CV in het Nederlands;
- Pre-employmentscreening: Als de kandidaat mag starten bij de klant, dan zal er een pre-employmentscreening plaatsvinden. Wij sturen u op dat moment de daarvoor benodigde documenten toe. Uw kandidaat mag pas starten na afronding van de pre-employmentscreening;
- De kandidaat beschikt over een legitimatiebewijs (een paspoort of identiteitskaart), welke bij intake én op de startdatum van het contract van de kandidaat geldig is en ter controle kan worden overlegd;
- Daarnaast is het van belang dat de kandidaat beschikbaar is voor de hele gevraagde periode in de aanvraag;
- Bij het aanbieden van kandidaat gaan wij ervan uit dat u akkoord bent met de voorwaarden van deze specifieke klant. Bent u niet bekend met deze voorwaarden kunt u die opvragen bij de verantwoordelijke recruiter.

BELANGRIJK!: Vul alle kandidaat gegevens juist in. Vul bij “woonplaats” de woonplaats in van de kandidaat. Dit zijn gegevens die de klant wil ontvangen met de aanbieding. Bij onvolledige/onjuiste aanbiedingen is er een risico dat de kandidaat niet aangeboden kan worden en hiermee afgewezen wordt.