Voor ASN Bank in Den Bosch zijn wij op zoek naar een Changemanager.

Over ASN Bank:
Wij zijn voortaan samen één merk: ASN Bank. Een sterke bank die wendbaar is, krachtig en toekomstbestendig. We willen zowel commercieel als operationeel vandaag al het verschil maken. Zodat we ook morgen kunnen zorgen voor mens en maatschappij.

LET OP:
- Graag de contactgegevens van de kandidaat en van jullie als partij uit het CV halen, mocht het CV toch contactgegevens bevatten, dan zullen wij de kandidaat niet aanbieden bij de klant;
- Het is voor de leverancier NIET toegestaan om rechtstreeks contact op te nemen met ASN. Als hier geen gehoor aan wordt gegeven, volgt er één waarschuwing en bij herhaling wordt de leverancier uitgesloten van aanvragen van De Volksbank;
- Reistijd van een kandidaat mag niet langer zijn dan 60 minuten;
- het is niet toegestaan om boven het max tarief aan te bieden, kandidaten die boven het max tarief aangeboden worden zullen wij moeten afwijzen;
- Bij voldoende aanbod zullen wij de rol eerder sluiten dan de aangegeven deadline in de portal. Biedt dus z.s.m. een geschikte kandidaat aan;
- Leveranciers mogen slechts 2 kandidaat aanbieden. Mochten er door één partij meerdere kandidaten aangeboden worden, dan zullen wij alle kandidaten moeten afwijzen.
- Door het groot verwachtte aanbod voor deze rol zullen wij afgewezen kandidaten niet voorzien van een inhoudelijke terugkoppeling;
- ZZP; NEE. / Detavast: NEE.
- 36 uur per week.

Wil jij bijdragen aan een veiliger financieel systeem en impact maken in de strijd tegen financieel-economische criminaliteit? En wil jij bijdragen aan zowel het realiseren van de doelstellingen van de ASNbank en word je blij van het in beweging brengen van mensen en processen. Word change manager bij de ASNbank in Utrecht!

Zo ziet jouw baan eruit:
De ASN bank heeft een Wwft-herstelplan met als onderdeel klantdataherstel opgeleverd. De werkstroom klantdataherstel is verantwoordelijk voor het realiseren van de klantdataherstel-doelen. Operationalisering van de oplossingsrichtingen voor klantdataherstel is vereist zodat de daadwerkelijke klantdataherstel kan starten. Voor de operationalisering van Klantdataherstel (zowel voor de hoog risico pockets als grootschalig) is een gedegen Change Management aanpak nodig. Hiervoor is een Changemanager nodig om (een deel van) de uitwerking en de uitvoering hiervan te realiseren.

Als Changemanager binnen de werkstroom Communicatie & Klantreizen ben je mede-verantwoordelijk voor de impact die het herstellen van de klantdata heeft op de klantreizen, om zo de klantdataherstel-doelen te laten slagen binnen de daarvoor afgesproken termijnen. Jij bent mede-verantwoordelijk voor het opstellen van een change management aanpak voor de werkstroom klantdataherstel daar waar deze de klant raakt en voert deze uit. De functie betreft zowel de planvorming, stakeholdermanagement als ook het daadwerkelijk operationeel uitvoeren van het plan en het actief bijdragen hierin.

Je hebt ervaring op het gebied van change management en vindt het leuk om met diverse teams samen te werken en krijgt teams in beweging. Je hebt ervaring in het presenteren en onderbouwen van interventies richting team en stakeholders en het implementeren van de gekozen oplossingsrichting.

Hier kom je te werken:
Je zult binnen het team Regie in de werkstroom Communicatie & Klantreizen van de afdeling Innovation en Client Remediation komen te werken. De afdeling bestaat uit meerdere werkstromen die onderling veel samenwerken. Naast deze samenwerking, werkt de werkstroom Communicatie & Klantreizen veel samen met de verschillende collega’s uit de verschillende afdelingen van de ASNbank

Jouw kwaliteiten:
Hoe jij bekend staat? Als doortastend, sensitief en communicatief sterk. Jij bent hét schakelstuk om de veranderingen die komen gaan te realiseren. En door je eigenaarschap en implementatie vermogen ben je in staat om verandering concreet te maken en tot realisatie te brengen voor en samen met betrokken afdelingen/processen en/of klanten. Dit alles in een dynamische omgeving met veel stakeholders.

Verder heb je:
- WO werk- en denkniveau
- 2-3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie
- Change Management ervaring
- Ervaring in het presenteren en onderbouwen van interventies richting team / stakeholders
- Ervaring met het geven van sessies/workshops om medewerkers mee te nemen in de verandering
- Oog voor detail en kwaliteit, en kan goed zelfstandig aan de slag
- In staat om snel verbinding te maken met verschillende stakeholders
- Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels

Aanvullende informatie:
- Er wordt hybride gewerkt;
- Leveranciers van kandidaten behoren op de hoogte te zijn van de geldende wet- en regelgeving op het gebied van arbeidsvoorwaarden en de (Volksbank) cao. Deze inzet valt in schaal 9 van de Volksbank cao;
- Wij ontvangen graag de persoonlijke motivatie en het CV in het Nederlands;
- Pre-employmentscreening: Als de kandidaat mag starten bij de klant, dan zal er een pre-employmentscreening plaatsvinden. Wij sturen u op dat moment de daarvoor benodigde documenten toe. Uw kandidaat mag pas starten na afronding van de pre-employmentscreening;
- De kandidaat beschikt over een legitimatiebewijs (een paspoort of identiteitskaart), welke bij intake én op de startdatum van het contract van de kandidaat geldig is en ter controle kan worden overlegd;
- Daarnaast is het van belang dat de kandidaat beschikbaar is voor de hele gevraagde periode in de aanvraag;
- Bij het aanbieden van kandidaat gaan wij ervan uit dat u akkoord bent met de voorwaarden van deze specifieke klant. Bent u niet bekend met deze voorwaarden kunt u die opvragen bij de verantwoordelijke recruiter.

BELANGRIJK!: Vul alle kandidaat gegevens juist in. Vul bij “woonplaats” de woonplaats in van de kandidaat. Dit zijn gegevens die de klant wil ontvangen met de aanbieding. Bij onvolledige/onjuiste aanbiedingen is er een risico dat de kandidaat niet aangeboden kan worden en hiermee afgewezen wordt.